بيان إمكانية الوصول

تلتزم SYSTRU TECHNOLOGY م.ض. بإتاحة الموقع لجميع المستخدمين، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة. نعمل على جعل خدماتنا الرقمية متاحة وفق قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة، ⁦5758-1998⁩.

أُعدّ بيان إمكانية الوصول هذا وفق أنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (تسهيلات إمكانية الوصول للخدمة)، ⁦5773-2013⁩، ويوضح حالة إمكانية الوصول في الموقع وسُبل التواصل معنا بهذا الشأن.

يستوفي الموقع جزئيًا متطلبات WCAG 2.1 بمستوى AA والمعيار الإسرائيلي 5568. فيما يلي المعايير التي نطبّقها:

• المعيار الإسرائيلي 5568 — معيار إمكانية الوصول الرسمي الصادر عن معهد المقاييس الإسرائيلي
• WCAG 2.1 بمستوى AA — إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب الصادرة عن W3C

فُحص الموقع من حيث إمكانية الوصول باستخدام أدوات آلية وفحوصات يدوية. إتاحة الموقع عملية مستمرة ونواصل تحسين إمكانية الوصول بتحديثات دورية.

החברה פועלת לבחינת האפשרות להזמין סקר נגישות מקצועי על ידי גורם מוסמך חיצוני, ומתחייבת לעדכן הצהרה זו בהתאם לכל ממצא שיתקבל.

من بين التسهيلات التي تم تنفيذها في الموقع:

• تباين الألوان: نسبة تباين لا تقل عن 4.5:1 بين النص والخلفية، وفق متطلبات WCAG 2.1 AA
• خط واضح ومقروء: استخدام خط Rubik الذي يدعم العبرية بالكامل، بأحجام قابلة للتغيير
• التنقّل بلوحة المفاتيح: جميع عناصر الموقع القابلة للتفاعل يمكن الوصول إليها عبر لوحة المفاتيح فقط (Tab, Enter, Escape)
• دعم قارئ الشاشة (Screen Reader): استخدام وسوم ARIA وأدوار دلالية ونصوص بديلة للصور
• دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL): بُني الموقع من الأساس كموقع من اليمين إلى اليسار، ومتوافق مع العبرية بالكامل
• تخطّي إلى المحتوى الرئيسي: يظهر رابط التخطّي إلى المحتوى الرئيسي عند أول ضغطة على Tab
• مؤشرات تركيز واضحة: إطار تركيز واضح على جميع العناصر الفعّالة
• أداة إمكانية الوصول (Widget): واجهة إمكانية وصول عائمة مع خيارات تكبير الخط والتباين العالي

رغم جهودنا، نحن على دراية بالقيود التالية التي وُجدت في آخر فحص لإمكانية الوصول (حزيران 2026):

• النصوص الرسومية والتسميات: بعض أسماء المنتجات بالإنجليزية غير مُعلَّمة كلغة أجنبية (lang="en") — سيتم تصحيحها تدريجيًا
• صور المنتجات: يتم توفير جزء من الصور من مصنّعين خارجيين وقد تفتقر إلى وصف بديل مفصّل
• مستندات PDF: قد لا تكون المستندات التقنية المرفقة متاحة بالكامل
• الفيديو: مقاطع المنتجات الخارجية (YouTube وما شابه) ليست تحت سيطرتنا وقد تكون بدون ترجمة نصية

نعمل على معالجة هذه القيود. إذا واجهت مشكلة في إمكانية الوصول، يُرجى التواصل معنا وسنعالجها في أقرب وقت.

لخدمة عملائنا القادمين للاستلام الذاتي أو الحصول على خدمة مباشرة في المتجر والمختبر (شارع 240 شفاعمرو):

• مواقف سيارات مهيأة: تتوفر مواقف سيارات مخصصة ومهيأة بجوار المتجر والمدخل الرئيسي
• مسالك الوصول والمدخل: مدخل المتجر مستوٍ وبدون درجات، مع باب عريض يتيح مرورًا مريحًا للكراسي المتحركة وعربات الأطفال
• الممرات ومكتب الخدمة: ممرات المتجر واسعة ومكتب الخدمة/منصة البيع مهيأة بشكل مريح
• حيوانات الخدمة: الدخول مع حيوانات الخدمة أو كلاب الإرشاد مسموح ومرحب به
• المساعدة من طاقم المتجر: طاقم المتجر في خدمتكم للمساعدة في اختيار المنتجات، قراءة المعلومات، حمل الأجهزة الثقيلة أو التسليم المباشر للسيارة في الموقف

في حال الحاجة إلى تنسيق خاص أو مساعدة عند الوصول، يمكن التواصل مسبقًا عبر الهاتف ⁦04-8853184⁩ أو الواتساب ⁦054-3257788⁩ ويسعدنا الاستعداد لخدمتكم.

واجهت مشكلة في إمكانية الوصول؟ تريد الإبلاغ عن خلل أو طلب محتوى بصيغة متاحة؟ يُرجى التواصل معنا:

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى systru@systru.co.il بعنوان: "استفسار بشأن إمكانية الوصول"
• اتصل بنا على الهاتف 04-8853184

الالتزام بالمعالجة: نلتزم بمعالجة كل استفسار بشأن إمكانية الوصول خلال 5 أيام عمل من استلام الاستفسار.

تم تحديث بيان إمكانية الوصول هذا آخر مرة في حزيران 2026. يُراجَع هذا البيان ويُحدَّث كل عام، أو عند إجراء تغييرات جوهرية في الموقع.

نرحّب باقتراحات تحسين إمكانية الوصول إلى الموقع وندعو المستخدمين إلى مشاركتنا تجاربهم.