أسئلة شائعة

لا. تعمل SYSTRU TECHNOLOGY على أساس الاستلام الذاتي فقط من المتجر الفعلي في شارع 240 شفاعمرو. لا يوجد توصيل إلى المنازل ولا خدمات سُعاة.

تعبّئون تفاصيل الطلب عبر مُجمّع الكمبيوتر أو بالضغط على "أضف إلى السلة" في صفحات المنتجات. بعد إرسال الطلب، سيعود إليكم أحد ممثلينا قريبًا لتأكيده وتنسيق موعد الاستلام.

في الغالب يمكن استلام الطلب خلال 1–3 أيام عمل من تأكيده. في أوقات الضغط أو عند طلب منتجات غير متوفرة في المخزون — سنوافيك بالتحديثات شخصيًا.

نعم، يُنصح بشدة بالتنسيق مسبقًا عبر الهاتف ⁦04-8853184⁩ أو عبر WhatsApp، لكي نجهّز الطلب ونضمن توفّر ممثل عند وصولك.

المتجر مفتوح الاثنين–السبت، 10:00–18:00. نوصي بتنسيق الوصول مسبقًا.

شارع 240، شفاعمرو. يمكن التنقّل عبر Waze / Google Maps إلى العنوان: شارع 240 شفاعمرو. لمزيد من التفاصيل يمكن التواصل عبر الهاتف 04-8853184.

يتم الدفع عند الاستلام في المتجر: نقدًا، بطاقة ائتمان (حتى 8 دفعات بدون فوائد)، شيكات (حتى 12 دفعة + عمولة ERN).

نعم! يمكن تقسيم المبلغ على بطاقة الائتمان حتى 8 دفعات بدون فوائد. وبالشيكات حتى 12 دفعة مع إضافة عمولة ERN.

نعم، جميع الأسعار المعروضة في الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة (18%).

نعم، نصدر فاتورة ضريبية/إيصالًا لكل عملية شراء. يمكن طلب فاتورة باسم الشركة إذا كان الشراء لأغراض تجارية.

جميع المنتجات تأتي مع ضمان المصنّع الكامل (عادةً 1–3 سنوات، حسب المنتج). ضمان SYSTRU: إرجاع خلال 14 يومًا للمنتج المعيب. مزيد من التفاصيل في الشروط والأحكام.

في حال كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، سيعود إليك أحد ممثلينا بالتحديث ويقترح بديلًا مناسبًا. لن يتم تحصيل ثمن منتج لم يُورَّد.

نعم، جميع المنتجات جديدة تمامًا في عبوتها الأصلية، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

في المتجر الفعلي يمكن معاينة جزء من المنتجات. بخصوص منتج معيّن — تفضّلوا بالتواصل معنا مسبقًا.

يمكن إلغاء طلب لم يتم تأكيده فعليًا. للإلغاء — تواصلوا معنا في أقرب وقت عبر الهاتف 04-8853184 أو عبر WhatsApp على الرقم ⁦054-3257788⁩. بعد تأكيد الطلب ستُفرض رسوم مقابل تكاليف المعالجة.

منتج معيب من المصنّع — يمكن إرجاعه/استبداله خلال 14 يومًا من الاستلام. منتج سليم تم شراؤه عن طريق الخطأ — بتنسيق مسبق ورهنًا بفحص المنتج.

في المنطقة الشخصية يمكنكم الاطلاع على سجل طلباتكم ومتابعة حالة كل طلب.

اضغطوا على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وسيصلكم رابط لإعادة التعيين على بريدكم الإلكتروني. يمكنكم أيضًا الانتقال إلى صفحة استعادة كلمة المرور مباشرة.